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據(jù)了解,民朱小姐講,兩年半之前,用了15800元買了一套皮沙發(fā),牌子叫理格,但是,上個(gè)月,朱小姐發(fā)覺(jué),沙發(fā)表皮開(kāi)始出現(xiàn)大大小小的裂縫,十幾個(gè)地方。朱小姐急煞了,覺(jué)得沙發(fā)用的人造革價(jià)格不劃算,到底老價(jià)鏑買的,趕緊和廠家商家聯(lián)系,結(jié)果一拖就是20幾天,還是沒(méi)解決。一道跟著阿拉額記者到朱小姐家里看看,是伐是幫得上忙。
市場(chǎng)上沙發(fā)用的人造革價(jià)格"名不符實(shí)“
賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人表示確有此事,市場(chǎng)對(duì)于消費(fèi)者的售后投訴有7天的處理時(shí)限,如今一拖20幾天的確是商場(chǎng)管理方面脫節(jié)。但是對(duì)于此皮革是否是真皮,商場(chǎng)希望記者能夠拿出證據(jù)來(lái)。而廠家則表示這是一種新技術(shù),肯定是真皮。
根據(jù)誰(shuí)銷售誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,朱小姐在5月25號(hào)與家具賣場(chǎng)進(jìn)行了電話聯(lián)系,對(duì)方表示暫時(shí)無(wú)法解決,希望消費(fèi)者能直接和廠家溝通,拖延20多天后,廠家給出兩個(gè)這樣的方案。消保委家具辦的負(fù)責(zé)人馬上趕了過(guò)來(lái),有著十多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的王先生查看后,初步確定朱小姐家的沙發(fā)皮不可能是真皮。而這套花費(fèi)了朱小姐15800元的沙發(fā),市面上的售價(jià)不超過(guò)5000元,沙發(fā)用的人造革價(jià)格過(guò)高。經(jīng)過(guò)朱小姐的同意,記者從沙發(fā)上剪下了兩塊皮革,前往位于青浦區(qū)嘉松中路上的家具賣場(chǎng)了解情況。