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前不久,在大連泉水n3區(qū)附近新開(kāi)了一家生鮮超市,因價(jià)格便宜吸引了不少附近居民??勺罱I(mǎi)菜的市民發(fā)現(xiàn),超市有了新規(guī)定,“一菜一袋,而且每個(gè)塑料袋售價(jià)1角錢(qián)。”市民買(mǎi)一根黃瓜、倆土豆也要買(mǎi)倆袋,更有市民買(mǎi)了五樣蔬菜得花5角錢(qián)買(mǎi)五個(gè)袋。而更讓人不解的是,連自己帶購(gòu)物袋買(mǎi)菜也得再花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)超市內(nèi)的塑料袋。有市民質(zhì)疑,超市不會(huì)是借著賣(mài)菜,掙賣(mài)塑料袋的錢(qián)吧?
買(mǎi)五樣蔬菜多花5角買(mǎi)五個(gè)袋
家門(mén)前新開(kāi)了一家大型生鮮超市,這對(duì)于住在泉水n3區(qū)附近的居民來(lái)說(shuō),無(wú)疑是個(gè)好消息。超市內(nèi)環(huán)境整潔,生鮮、蔬菜、果品多種多樣,為居民提供了便利。
前日傍晚,曹女士到超市買(mǎi)菜,在一蔬菜柜臺(tái)她買(mǎi)了一根黃瓜,兩個(gè)土豆,兩個(gè)茄子,又買(mǎi)了一把小蔥。原本可以放在一個(gè)塑料袋里的蔬菜,可服務(wù)員要求曹女士買(mǎi)四個(gè)袋子。“超市的袋子是有償出售的,一個(gè)袋子1角錢(qián)。”曹女士說(shuō),服務(wù)員告訴她這是超市的規(guī)定,面對(duì)這樣的規(guī)定,她也只能被迫接受。隨后,曹女士又在超市內(nèi)的其他柜臺(tái)買(mǎi)了一些豆腐皮,又買(mǎi)了一個(gè)袋子,當(dāng)晚,在這家超市曹女士一共買(mǎi)了5樣菜,被迫花5角錢(qián)買(mǎi)了五個(gè)袋。“其實(shí)當(dāng)時(shí)我還想再買(mǎi)點(diǎn)生菜回家蘸醬吃,可如果再買(mǎi)兩樣菜還得再買(mǎi)倆袋,這袋子的成本實(shí)在是太高了。”曹女士說(shuō),從超市出來(lái)后她又到附近的另一個(gè)市場(chǎng)里買(mǎi)的生菜。“我買(mǎi)菜的時(shí)候,旁邊一位買(mǎi)菜的老人自己從家里帶的購(gòu)物袋也不被允許,要想在超市里買(mǎi)菜就必須在超市買(mǎi)袋。”曹女士說(shuō)。
柜臺(tái)上貼提示:一種商品一個(gè)袋
曹女士所說(shuō)的這家超市位于泉水n3區(qū)21-2號(hào),超市的門(mén)頭不小,名為義盛義生鮮超市。我們走進(jìn)這家超市,里面有果品攤位、蔬菜柜臺(tái),有生鮮肉類(lèi)還有熟食糧油類(lèi)。超市內(nèi)干凈整潔,超市內(nèi)所有的工作人員都穿著統(tǒng)一服裝,入口和出口分別在兩個(gè)不同的位置,在出口處有收銀員掃碼統(tǒng)一結(jié)賬收費(fèi)。
相對(duì)于其他超市來(lái)說(shuō),這家超市并沒(méi)有什么不同,但每個(gè)柜臺(tái)上貼著的溫馨提示卻格外顯眼,“一種商品一個(gè)袋”。對(duì)于這個(gè)溫馨提示,超市的服務(wù)人員解釋說(shuō),就是要求顧客買(mǎi)一樣商品就買(mǎi)一個(gè)袋子,每個(gè)袋子售價(jià)1角錢(qián)。我們?cè)谝患沂卟斯衽_(tái)買(mǎi)了三個(gè)茄子和一些蕓豆,被要求買(mǎi)兩個(gè)袋子,我們表示自己攜帶了環(huán)保袋子時(shí),服務(wù)人員直接回答“不行”。“我們領(lǐng)導(dǎo)有規(guī)定,自己帶袋子不行,而且每樣菜品必須獨(dú)立裝袋。”服務(wù)人員說(shuō),她們只是被雇用的,超市里這項(xiàng)規(guī)定的具體原因,她們并不清楚。在超市內(nèi),隨處都可看見(jiàn)拎著菜品的市民,一個(gè)木瓜一個(gè)袋,一把香蕉一個(gè)袋,兩塊姜一個(gè)袋……一對(duì)老夫妻手里至少拎著四五個(gè)袋子,每個(gè)袋子都沒(méi)裝滿(mǎn)。
菜品便宜吸引了大量消費(fèi)者
在超市門(mén)外,很多老人正在排隊(duì)買(mǎi)雞蛋。隨機(jī)采訪(fǎng)了幾位老人,說(shuō)起超市賣(mài)袋的事情,大家也都有怨言,“每次都得買(mǎi)新袋,家里到處都是這樣的塑料袋。袋子不能二次利用,不僅浪費(fèi)而且也不夠環(huán)保。”一位老人說(shuō)。
既然超市的這項(xiàng)規(guī)定大家都不理解,那為什么還要來(lái)這里買(mǎi)菜呢?在面對(duì)這樣的疑問(wèn),排隊(duì)買(mǎi)雞蛋的老人透露,這家超市剛剛開(kāi)業(yè),里面的蔬菜相對(duì)于其他市場(chǎng)來(lái)說(shuō)確實(shí)便宜,因此顧客很多。以買(mǎi)的蕓豆為例,超市內(nèi)的售價(jià)為3.69元每斤,而老人表示附近的其他市場(chǎng)和超市蕓豆的售價(jià)都在每斤4.5元左右。
“一菜一袋”為哪般?商家稱(chēng),結(jié)賬掃碼方便防止菜品流失
“一菜一袋”,而且有償出售。這種有著“強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)”意味的硬規(guī)定著實(shí)讓一些市民心存不理解。對(duì)于這樣的規(guī)定,一名自稱(chēng)是店長(zhǎng)的女子稱(chēng),超市剛開(kāi)業(yè)之時(shí)確實(shí)沒(méi)有這樣的規(guī)定,但由于超市內(nèi)柜臺(tái)不結(jié)賬,由服務(wù)員將價(jià)格標(biāo)簽貼到購(gòu)物袋上后再到收銀臺(tái)統(tǒng)一結(jié)賬。如果將所有菜品都放到一個(gè)袋子里,不僅不易貼標(biāo)簽,而且結(jié)賬時(shí)掃碼也會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題,菜品容易被漏掉,開(kāi)業(yè)前幾日菜品因此嚴(yán)重流失,損失不小。
另外,店長(zhǎng)也表示,如果同樣的袋子重復(fù)利用,工作人員也不好分辨顧客的袋子是否是新買(mǎi)的,這樣袋子也容易流失,增加了超市的成本。面對(duì)這些情況,超市才做出這樣的新規(guī)定。
超市若提前告知不屬?gòu)?qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)
超市這樣的規(guī)定是否合理?昨日,我們撥打12358價(jià)格舉報(bào)電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún),工作人員表示,如果商家在提供商品和服務(wù)前,已經(jīng)明碼標(biāo)價(jià),并在消費(fèi)前告知顧客,行為即為合理。超市出售購(gòu)物袋做到了明碼標(biāo)價(jià)并在店內(nèi)進(jìn)行了公示,做到了向消費(fèi)者提前告知,那么就不屬于強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),但消費(fèi)者有權(quán)不到該超市內(nèi)購(gòu)物。
不過(guò)有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,超市本來(lái)就是個(gè)銷(xiāo)售服務(wù)部門(mén),服務(wù)對(duì)象是廣大消費(fèi)者,不能只考慮自己內(nèi)部工作的方便,在制定銷(xiāo)售政策時(shí)應(yīng)更多考慮從方便消費(fèi)者的角度出發(fā)。
一菜一袋做法有違國(guó)家“限塑令”
早在2008年,國(guó)務(wù)院辦公廳就下發(fā)了《限制生產(chǎn)銷(xiāo)售使用購(gòu)物袋的通知》。各大超市、商場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)等商品零售場(chǎng)所實(shí)行塑料購(gòu)物袋有償使用制度,一律不得免費(fèi)提供塑料購(gòu)物袋。“限塑令”,本意是以有償使用的方式,來(lái)達(dá)到減少購(gòu)物袋的使用,引導(dǎo)消費(fèi)者提高環(huán)保意識(shí),提倡自帶購(gòu)物袋的目的。然而,這個(gè)本意非但沒(méi)有達(dá)到,原來(lái)由超市、商場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)等免費(fèi)提供的塑料購(gòu)物袋,卻成了商家“新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)”。
據(jù)了解,目前一些小的商店或者超市,以及大量農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和小攤販的銷(xiāo)售,購(gòu)物袋依然是免費(fèi)提供,而一些大型超市,包括近一兩年快速涌現(xiàn)出來(lái)的一些生鮮超市和水果超市,使用購(gòu)物袋都是按照國(guó)家要求,有償使用。
像上述所說(shuō)的生鮮超市的“一菜一袋”的做法,不但不能達(dá)到“減少購(gòu)物袋的使用”的效果,反倒是增加了購(gòu)物袋的使用概率,與國(guó)家大政策的初衷是相悖的。
有理有利還要有節(jié)
去超市買(mǎi)菜,必須再多花一點(diǎn)錢(qián)買(mǎi)袋子,站在消費(fèi)者角度上,商家這樣做似乎有些唯利是圖,但站在商家的角度上,既然是明碼標(biāo)價(jià),一切都言明在先,自然也就談不上強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)。我愿打,但是你愿挨啊。在這個(gè)講規(guī)則的社會(huì),商家這樣做有理,沒(méi)瑕疵。
現(xiàn)在有部分消費(fèi)者心里有氣,這是事實(shí),但你不能只看到為了個(gè)袋子多花了一角錢(qián),你也得看到我的菜賣(mài)得比別人家便宜很多啊。開(kāi)門(mén)納客,圖的是財(cái),作為商家,能最大限度讓利于消費(fèi)者固然最好,但一門(mén)心思只為消費(fèi)者著想,不惜給自己帶來(lái)很多不便,也不是很現(xiàn)實(shí)。通常來(lái)說(shuō),商家是不愿意讓消費(fèi)者心里不舒服的。做生意不是要與誰(shuí)斗氣,只有顧客盈門(mén),才能買(mǎi)賣(mài)興隆。無(wú)論在經(jīng)營(yíng)中做出何種決定,個(gè)中平衡,商家都自會(huì)有一個(gè)判斷。最終不管出現(xiàn)什么樣的結(jié)果,也都只能由商家自己承受。
總之,沒(méi)有強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),沒(méi)有坑蒙拐騙,商家怎么做都有理。如果能通過(guò)賣(mài)袋子多賺一筆,做到有利,自然更好。沒(méi)必要用道德來(lái)綁架誰(shuí),只要遵紀(jì)守法,一切按規(guī)則來(lái),商家有充分的權(quán)力敲定自己的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。不能說(shuō)消費(fèi)者有多被動(dòng),他們也是有充分選擇權(quán)的??梢杂媚_投票,就是他們?cè)谏碳倚哪恐凶畲蟮膬r(jià)值。
不過(guò),有理有利了,也還要有節(jié)。買(mǎi)根黃瓜、兩頭蒜,甚至是一把香菜,都要分別買(mǎi)個(gè)袋子,多花一角錢(qián)是小——菜價(jià)終歸還是便宜的——多浪費(fèi)一些資源,給環(huán)保多增加幾分壓力,卻還是欠缺了點(diǎn)兒社會(huì)責(zé)任感。大型超市過(guò)去免費(fèi)的塑料袋現(xiàn)在為什么收費(fèi)了?是因?yàn)閲?guó)家一直大力倡導(dǎo)節(jié)能環(huán)保。可惜,到現(xiàn)在,很多事情都走了樣,塑料袋收費(fèi)了,卻基本上沒(méi)少用。
關(guān)于爭(zhēng)利的問(wèn)題,談不上誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),大家都是可以自主選擇的。但在小處亦能承擔(dān)起更多社會(huì)責(zé)任,卻需要每個(gè)商家、每個(gè)消費(fèi)者都更有主觀(guān)能動(dòng)性。